Centrum pomoci

FAQ

Objednávky

1.1. Ako zadám objednávku?

1.2. Urobil som objednávku tým, že chcem zmeniť farbu alebo veľkosť, je to možné?

1.3. Aké platby prijímate?

1.4. Nemohol som pokračovať v platbe. Čo môžem urobiť?

1.5. Môžem zrušiť svoju objednávku?

1.6. Ako pridám položku k svojej objednávke po odhlásení?

1.7. Dostal som svoju objednávku, ale chýba jedna položka. Čo mám robiť?

1.8. Chcem skontrolovať svoju objednávku, ale zabudol som číslo svojej objednávky. Čo mám robiť?

1.9. V objednávke som dostal nesprávnu položku. Čo mám robiť?

1.10. Dostal som chybný tovar. Čo mám robiť?

1.11. Môžem po zadaní objednávky zmeniť svoju adresu?

1.12. Kedy vybavíte moju objednávku?

1.13. Na ktorú adresu mám objednávku odoslať?

1.14. Sú položky v mojom košíku rezervované pre mňa?

1.15. Ako skontrolujem číslo svojej objednávky?

1.16. Nepamätám si alebo neviem nájsť číslo svojej objednávky ani po skontrolovaní mojich e-mailov. Čo mám robiť?

1.18. Prečo je moja objednávka oznámená ako vypredaná?

platby

2.1. Ako môžem uskutočniť platbu?

2.2. Aké sú možnosti platby?

2.3. Môžem sa rozhodnúť pre vrátenie peňazí a ako dlho to trvá?

2.4. Je moja platba bezpečná?

2.5. Moja platba bola úspešná, ale nedostala som žiadne potvrdenie objednávky. Pomoc!

Preprava a vrátenie

3.1. Aký je celkový čas na odoslanie mojich položiek?

3.2. Aká je sadzba za prepravu?

3.3. Ako dlho je dodacia lehota?

3.4. Ako rýchlo môžem dostať svoje položky?

3.5. Ako môžem zistiť svoje sledovacie číslo alebo zistiť, kedy sú moje výrobky odoslané?

3.6. Prečo je moje sledovanie nedostupné, keď som dostal odkaz na sledovanie?

3.7. Skontroloval som svoj sledovací odkaz a zdá sa, že moja objednávka bola na nejakom mieste zaseknutá už dosť dlho. Čo mám robiť?

3.8. Skontroloval som svoje sledovanie a zdá sa, že moja zásielka sa posiela niekam inam alebo sa zdá, že moje položky dostal niekto iný. Čo mám robiť?

3.9. Skontroloval som svoje sledovanie a zdá sa, že bolo doručené, ale nedostal som ho. Čo mám robiť?

3.10. Skontroloval som svoje sledovanie a sledovanie sa nenašlo ani po niekoľkých dňoch. Čo mám robiť?

3.11. Ktorý kuriér je Popcorn Clothing použitím?

3.12. Nákup mojich objednávok je hotový. Môžem však zmeniť svoju dodaciu adresu?

3.13. Dochádza k oneskoreniu zásielky v sezónnych obdobiach (napr. Vianoce ...)?

3.14. Dostal som svoje veci v chybnom stave. Môžem za to požiadať o náhradu?

3.15. Dostal som nesprávne položky. Ako ich vrátim?

3.16. Kedy budete pokračovať v mojej vrátenej položke?

3.17. Vrátil som svoju položku a bola nesprávne vrátená alebo nahradená.

3.18. Aké sú možnosti vrátenia a vrátenia peňazí?

Ďalšie otázky

4.1. Potrebujem urgentne svoju objednávku. Čo mám robiť?

4.3. Doplníte si zásoby?

4.5. Ako dlho potrvá určitá propagácia / predaj?

Úspešne ste sa prihlásili na odber!